In een wereld waarin meeten, onderhandelen, afstemmen, organiseren en aankopen steeds vaker via (computer)schermen gaan, worden sterke commerciële en communicatieve vaardigheden belangrijker. Om jouw talent op de juiste manier in te zetten is het goed dat je jezelf voortdurend blijft ontwikkelen in effectief communiceren. Hoe kun je anderen beter begrijpen, je boodschap helder overbrengen, je aanpassingsvermogen vergroten en doortastend handelen, ook in een commercieel gesprek?