Communicatie zorgt voor bewustwording, houding en gedrag. Het leidt tot begrip. Of interesse. Tot betere samenwerkingen en gelukkigere medewerkers. Met communicatie vorm je de cultuur in je bedrijf. Daarom heeft communicatie - zowel intern als extern - alles te maken met je employer brand: wie je als werkgever bent en hoe je overkomt. In een wereld waarin meeten, onderhandelen, afstemmen, organiseren en aankopen steeds vaker online gebeurt, worden commerciële en communicatieve vaardigheden alsmaar belangrijker. Hoe kun je anderen beter begrijpen, je boodschap helder overbrengen, je aanpassingsvermogen vergroten en doortastend handelen, ook in een commercieel gesprek?